Diperbarui 24 Juli 2026, 16:16 ET
Pembeli di negara bagian Washington yang menerima email promosi tertentu dari Costco selama lima tahun terakhir mungkin memenuhi syarat untuk pembayaran tunai berdasarkan usulan penyelesaian gugatan kelompok sebesar $14 juta.
Penyelesaian tersebut menyelesaikan gugatan yang menuduh Costco mengirimkan email komersial dengan baris subjek palsu atau menyesatkan yang mengiklankan penjualan waktu terbatas atau penawaran hari terakhir, meskipun beberapa promosi diduga diperpanjang melampaui tenggat waktu yang ditentukan. Penggugat mengklaim email tersebut melanggar Undang-Undang Surat Elektronik Komersial dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Washington.
Costco membantah tuduhan dan kesalahan apa pun tetapi setuju untuk menyelesaikan kasus ini untuk menghindari biaya, beban, dan ketidakpastian dari proses litigasi yang berkelanjutan. Penyelesaian yang diusulkan mendapat persetujuan awal pada bulan Juni, dengan sidang persetujuan akhir dijadwalkan pada bulan Oktober.
Inilah yang harus diketahui konsumen.
Tentang apa gugatannya?
Gugatan tersebut, yang awalnya diajukan di Pengadilan Tinggi King County pada tahun 2025, menuduh Costco mengirimkan email promosi kepada konsumen Washington yang berisi baris subjek menyesatkan yang menciptakan rasa urgensi yang salah.
Menurut situs penyelesaian, contoh email menyertakan baris subjek seperti “Hari ini adalah hari terakhir untuk mengakses Tabungan Khusus Anggota” dan “Pembelian Panas tersedia untuk 5 Hari Saja.” Penggugat menuduh beberapa promosi yang diiklankan terus berlanjut melampaui tenggat waktu tersebut, sehingga membuat baris subjeknya menyesatkan berdasarkan hukum Washington.
Sebelum menyetujui penyelesaian, kedua belah pihak meninjau informasi tentang praktik pemasaran email Costco, termasuk email promosi yang dipermasalahkan dalam gugatan, dan mencapai kesepakatan selama mediasi pada Maret 2026.
Siapa yang berhak menerima pembayaran?
Penyelesaian ini mencakup siapa saja yang merupakan penduduk Washington dan menerima email komersial yang memenuhi syarat yang dikirim oleh Costco, atau atas namanya, antara 2 Juni 2021 dan 7 Juli 2026.
Anggota kelas yang memenuhi syarat yang mengajukan klaim yang sah tidak perlu memberikan bukti pembelian atau dokumentasi tambahan apa pun.
Pembayaran akan dilakukan secara prorata dari dana penyelesaian sebesar $14 juta, yang berarti jumlah yang diterima setiap orang akan bergantung pada jumlah klaim sah yang diajukan dan potongan lain yang disetujui pengadilan.
Bagaimana konsumen yang memenuhi syarat dapat mengajukan klaim?
Konsumen yang memenuhi syarat dapat mengajukan klaim secara online atau melalui surat melalui situs penyelesaian resmi. Mereka yang menerima pemberitahuan penyelesaian dapat mengajukan menggunakan ID Klaim dan PIN yang disertakan dengan pemberitahuan tersebut, sementara yang lain dapat melengkapi dan mengirimkan formulir klaim yang dapat dicetak.
Klaim harus diserahkan secara online atau diberi cap pos paling lambat 24 Agustus 2026.
Penyelesaiannya masih memerlukan persetujuan akhir pengadilan. Sidang dijadwalkan pada 2 Oktober 2026, dan pembayaran akan didistribusikan hanya jika perjanjian tersebut mendapat persetujuan akhir dan setiap banding diselesaikan. Hanya penduduk Washington yang menerima email promosi yang memenuhi syarat yang berhak mengajukan klaim.
Reporter Anthony Thompson dapat dihubungi di ajthompson@usatodayco.com, atau di X @athompsonUSAT
