Para pemimpin bisnis semakin banyak menempatkan diri mereka di depan kamera, dalam upaya untuk tampil lebih menarik bagi khalayak yang mengutamakan media sosial. Jika berjalan dengan baik, maka akan menjadi sukses besar. Jika tidak, Anda berisiko menjadi bahan cemoohan di dunia maya.
Dalam kasus Chris Kempczinski baru-baru ini, CEO dan presiden McDonald’s, yang terakhir adalah kasusnya.
Sebuah video yang memperlihatkan kepala rantai makanan cepat saji ikonik tersebut mencoba item menu baru telah menjadi viral, dengan media sosial dan komedian online mengejek uji rasa yang canggung tersebut dan mengutipnya sebagai bukti bahwa dia tidak menikmati pengalaman burger perusahaannya sendiri.
Dalam klip tersebut, yang diposting pada bulan Februari tetapi menjadi viral pada akhir pekan, Kempczinski berbicara tentang betapa dia sangat menyukai burger Big Arch yang baru, yang dia sebut sebagai “produk” – sebuah julukan yang tidak biasa untuk sandwich.
Kempczinski kemudian menjelaskan menu barunya, yang terdiri dari dua potong daging sapi seberat seperempat pon, tiga potong keju cheddar putih leleh, bawang bombay renyah, dan saus tajam khas “Big Arch”.
“Saya akan mencicipinya sekarang, tapi saya akan memakan ini untuk makan siang saya, asal tahu saja,” kata Kempczinski kepada penonton. Dia kemudian dengan malu-malu melihat sekeliling burgernya, sambil berkata: “Saya bahkan tidak tahu bagaimana cara menyerangnya, ada banyak hal di dalamnya.”
Akhirnya, dia menggigit kecil burgernya, dan mulai menunjukkan ke kamera lekukan kecil yang dia buat.
Para komentator di video tersebut dengan cepat menyebut sifat video yang tampaknya dipaksakan. Seseorang menulis, “Aura pria itu seperti salad kangkung.”
Yang lain berkata, “Itu adalah gigitan pertama terkecil yang pernah saya lihat.”
Komentator ketiga mengejek penggunaan istilah perusahaan oleh Kempczinski dalam video tersebut: “Saya takut ketika Anda menyebut makanan itu sebagai ‘produk’.”
Seorang pengguna Reddit memberikan beberapa saran: “Jika McDonald’s peduli dengan masa depannya, mereka perlu memastikan (Kempczinski ada) di mana saja kecuali di depan kamera.”
Burger Big Arch McDonald’s akan diluncurkan secara nasional di AS dalam waktu terbatas, dimulai pada 3 Maret.
Kempczinski menjabat sebagai presiden dan CEO McDonald’s sejak 2019, menggantikan Steve Easterbrook yang dipecat setelah menjalin hubungan dengan seorang karyawan senior wanita. Pada tahun 2023, Easterbrook, yang berkebangsaan Inggris, didenda $400,000 (£328,000) oleh Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC) karena “menyembunyikan tingkat kesalahannya”.
McDonald’s tidak membalas permintaan komentar Guardian.
